Om een restitutie aan te vragen voor een ticket gekocht via Eventbrite, kun je de volgende stappen volgen:
- Controleer het restitutiebeleid: Allereerst is het belangrijk om te controleren of het evenement waarvoor je een ticket hebt gekocht, restituties toestaat. Dit beleid wordt bepaald door de organisator van het evenement en kun je vinden op de evenementpagina in je Eventbrite-account.
- Dien een restitutieverzoek in:
- Log in op je Eventbrite-account.
- Ga naar je tickets door op je profiel te klikken en de optie “Tickets” te selecteren.
- Zoek het specifieke ticket en selecteer “Restitutie aanvragen”.
- Vul de benodigde informatie in en dien het verzoek in. Je ontvangt een bevestiging van je aanvraag.
- Wacht op goedkeuring van de organisator: Eventbrite zelf verwerkt het verzoek niet. De organisator ontvangt je aanvraag en kan het verzoek goedkeuren of afwijzen, afhankelijk van hun restitutiebeleid. Als het verzoek wordt goedgekeurd, ontvang je het bedrag terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Als het evenement geen restituties toestaat, kun je proberen contact op te nemen met de organisator voor eventuele andere opties, zoals het doorgeven van je ticket aan iemand anders.
Klik hier: Link naar de website van Eventbrite